Hospitality is niet voor elke organisatie hetzelfde, daarom bestaat er ook geen concept die je een op een kan toepassen.

Het wordt in elke organisatie ook anders beoordeeld door alle lagen heen en elke laag heeft zijn eigen visie en perceptie van Hospitality.

Voor een organisatie is het belangrijk dat elke laag streeft naar een en het zelfde doel. De gast moet dit kunnen ervaren.

Hospitality is een groot deel het menselijk gedrag wat de gast ervaart en voor een deel ook de uitstraling en kwaliteit van de dienstverlening.

Dit wordt door veel organisaties niet zo toegepast helaas.